医护忙昏头「忘记取餐」 店员「10度低温下等了40分钟」一句话暖哭

近幾日因為部立桃園醫院醫護感染持續擴大,不少民眾陷入恐慌中,甚至也出現批評醫護人員的聲音,不過幫醫療人員加油打氣的人還是占多數,最近一名護理師也分享,遇到暖心外送人員,他們因為太忙而忘了有訂飲料,40分鐘過去才急急忙忙去取餐,但店員一句話讓她被暖哭。

January 21, 2021
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綜合報導
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特稿

近几日因为部立桃园医院医护感染持续扩大,不少民众陷入恐慌中,甚至也出现批评医护人员的声音,不过帮医疗人员加油打气的人还是占多数,最近一名护理师也分享,遇到暖心外送人员,他们因为太忙而忘了有订饮料,40分钟过去才急急忙忙去取餐,但店员一句话让她被暖哭。

护理师与暖心店员
示意图翻摄自NPR
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ICU护理师林婷在脸书粉专「林婷一下吧 icu护理师」发文,分享20日他们在加护病房忙到水深火热,她询问大家要不要喝珍奶,马上受到全部护理师的赞同:「拜托学姊,我要我要,我渴我饿」,她马上叫了店家外送,不过目前考量到防疫问题,外送员只会送到门口,护理师要下楼取餐。但在那之后突然有一名病患需要急救,大家一阵忙乱后完全忘记点了外送,直到忙完看到手机才发现有20几通未接……

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她赶忙回拨:「对不起对不起我们刚刚在忙,你还在医院门口吗?」,出乎她意料的是对方竟然没有口气不好,只说了:「我还在喔」,她下楼后赶忙向外送店员解释并道歉,她表示当天气温只有10度,看电话纪录对方应该等了快40分钟,但店员完全没有臭脸,反而说:「我知道你们护理师很辛苦等了一下下,没关系啦,有喝到饮料就好,你们一定很渴」,微笑之中还有点发抖,让林婷感到暖心至极,想跟对方说不用找钱了,不过店员婉拒只说帮忙在Google评论5颗星就好。事后她将这个故事分享到粉专,指出台湾人还是很暖的,希望大家少点口水多点鼓励,并笑称自己没有业配但大推这间饮料店。

感谢暖心的你们 支持医护,一起体谅、体恤 一起遵守防疫SOP、一起再度撑过 #卫生福利部桃园医院…

林婷一下吧 icu护理师发布于 2021年1月19日 星期二

 

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參考資料:facebook
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