用「表情符號」or貼圖句點對方?研究:這是你很無能的表現呢!

皮笑肉不笑的世代已來臨!自從有了表情符號 (Emojis) 的出現跟演變,漸漸影響到人與人溝通的方式跟習慣,有些人會運用表情符號來表達情感、浪漫,甚至還能化解尷尬,但是有研究發現,如果在工作場合用表情符號,只會顯得你很無能 (incompetent)。 廣告1   據了解,

June 20, 2018
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皮笑肉不笑的世代已來臨!自從有了表情符號 (Emojis) 的出現跟演變,漸漸影響到人與人溝通的方式跟習慣,有些人會運用表情符號來表達情感、浪漫,甚至還能化解尷尬,但是有研究發現,如果在工作場合用表情符號,只會顯得你很無能 (incompetent)。

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據了解,《社會心理和人格科學》 (Social Psychological and Personality Science) 雜誌發表了最新研究,發現人與人面對面溝通時,表達出來的情感都可以感到自信和溫暖,但若是在職場,你用表情符號來溝通,不僅不得體,還會讓人質疑你的專業。

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而研究這項目的埃拉格利克森 (Ella Glikson) 、艾瑞克切辛 (Arik Cheshin) 和戈本克里夫 (Gerben Kleef) 等研究專家表示,「職場上的文件跟實際的微笑是相反的,笑臉並不會提升溫暖度,反而會降低自我素質。」

 

智慧型手機跟通訊軟體崛起的年代,表情符號越來越受到人們喜愛,雖然可以省去你多打幾個字的時間,但專家們在研究調查中發現,除非是已經很熟的同事,否則在任何的信件回覆中加了表情符號,是會大大影響對方對你的信任感,甚至讓人不知道該怎麼繼續跟你溝通。

 

職業指導公司Career Outcomes Matter之創始人兼首席執行官梅麗莎 (Melissa Llarena) 表示,如果老闆經常使用表情符號來跟你們溝通,那員工使用表情符號,自然也無妨,反之則少用。她也強調,「與上位者溝通時,避免使用笑臉的表情符號,請千萬不要用笑臉,即便上司沒說話,你也可能已被貼上標籤。」

 

除此之外,你跟素未謀面的客戶溝通時,更要避免用表情符號,因為很多案例都是這樣子流失機會的。正如研究中所說,「表情符號的笑臉並非真正的微笑」,但不得不面對的是,我們還是要展現出自己的專業,所以還是少用比較好!

TEEPR亂世美男:說真的,有些表情符號有時候真的很沒必要,而且有些人就真的不適合用表情符號裝可愛還硬要用!真的收到都會覺得很緊張捏~

參考資料:cnbc
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