用「表情符號」or貼圖句點對方？研究：這是你很無能的表現呢！

皮笑肉不笑的世代已來臨！自從有了表情符號 (Emojis) 的出現跟演變，漸漸影響到人與人溝通的方式跟習慣，有些人會運用表情符號來表達情感、浪漫，甚至還能化解尷尬，但是有研究發現，如果在工作場合用表情符號，只會顯得你很無能 (incompetent)。

據了解，《社會心理和人格科學》 (Social Psychological and Personality Science) 雜誌發表了最新研究，發現人與人面對面溝通時，表達出來的情感都可以感到自信和溫暖，但若是在職場，你用表情符號來溝通，不僅不得體，還會讓人質疑你的專業。

而研究這項目的埃拉格利克森 (Ella Glikson) 、艾瑞克切辛 (Arik Cheshin) 和戈本克里夫 (Gerben Kleef) 等研究專家表示，「職場上的文件跟實際的微笑是相反的，笑臉並不會提升溫暖度，反而會降低自我素質。」

智慧型手機跟通訊軟體崛起的年代，表情符號越來越受到人們喜愛，雖然可以省去你多打幾個字的時間，但專家們在研究調查中發現，除非是已經很熟的同事，否則在任何的信件回覆中加了表情符號，是會大大影響對方對你的信任感，甚至讓人不知道該怎麼繼續跟你溝通。

職業指導公司Career Outcomes Matter之創始人兼首席執行官梅麗莎 (Melissa Llarena) 表示，如果老闆經常使用表情符號來跟你們溝通，那員工使用表情符號，自然也無妨，反之則少用。她也強調，「與上位者溝通時，避免使用笑臉的表情符號，請千萬不要用笑臉，即便上司沒說話，你也可能已被貼上標籤。」

除此之外，你跟素未謀面的客戶溝通時，更要避免用表情符號，因為很多案例都是這樣子流失機會的。正如研究中所說，「表情符號的笑臉並非真正的微笑」，但不得不面對的是，我們還是要展現出自己的專業，所以還是少用比較好！

TEEPR亂世美男：說真的，有些表情符號有時候真的很沒必要，而且有些人就真的不適合用表情符號裝可愛還硬要用！真的收到都會覺得很緊張捏～