最近大家出外用餐的时候,是否有发现许多店家菜单都已经电子化,甚至改成线上点餐?若是点餐时有什么额外需求,都可以在备注栏用文字的方式告知店家。不过店家少了与客人面对面互动,并不代表遇到奥客的机率就比较小。一名饮料店员工就晒出了一张订单,该名客人才点1杯40元的红茶,却列出了7大要求。
示意图。图片来源 / Sonny’s BBQ
一名网友在脸书社团《爆怨公社》上晒出一张订单并发文抱怨,只见该名客人点了一杯大杯红茶40元,在备注栏却列了一长串的要求,包括「饮料去冰、3片柠檬片装在小碟子、搅拌棒3支、免费大杯柠檬水 (要加冰块和3片柠檬片)、需要列印纸本明细、一大叠擦嘴纸巾、要集点」。
图片来源 / 爆怨公社,下同
身为店员的原PO接到订单后傻爆眼,除了他们是饮料店不是餐厅,根本没有小碟子外,对方还加码要求将饮料送到楼上座位区,让他不禁感叹「服务业真难为…」
贴文曝光后,网友们也看愣,「一杯40的红茶硬生生被他喝出英式下午茶的仪式感」、「要不要再加个热毛巾湿纸巾 ? 当作在天上人间喝红茶阿?」、「一杯红茶变成三杯柠檬红茶,太厉害了!」、「只能说辛苦了」。不过有人直言,店家若是觉得不合理就该拒绝客人要求,「不喜就拒绝,大不了不做这笔生意!你们要纵容他们,表示你们同意他们的行为,那就没必要拿出来公审!台湾奥客几乎都是店家自己养成的」。
如果你是像小编一样的挑食大王,叫外送时就需要在备注栏写清楚不喜欢的食材,通常是短短几字就能完成,例如「不加葱」。但是有一位客人在点餐备注栏洋洋洒洒写了215字,乍看之下还以为是外送员去庙里求的签诗,心痛内容逗笑一大票网友。
示意图非当事人,翻摄自tenor。
一位网友在脸书社团《外送员的奇闻轶事》贴出一张客人点餐备注:「这个客人真的很气耶!」原来客人只是想点1份加了半熟蛋的炒泡面和1杯泰式奶茶配动漫《火影忍者》一起吃。无奈前一位外送员飞车送达后,客人打开惊觉餐点搅和一团变成「泰奶炒泡面」。1杯要价85元的奶茶撒了半杯,客人在字里行间呐喊:「我的心都碎了!」
翻摄自脸书《外送员的奇闻轶事》。
客人致电客服后得不到解方,又饿又心累的他只好再次下单,并苦苦哀求下一位外送员:「骑车慢一点真的没关系……不用这么赶安全第一,我的奶茶也是漏一点点出来没关系,但是漏一半出来我就会好生气。」可怜的客人饿坏又担心餐点再次出包,所以才写了一篇小文章,备注单印出来落落长神似签诗。
示意图非当事人,翻摄自tenor。
客人的无奈怒气吸引超过2000位网友关注,很多人都能理解他的感受:「真的,很饿看到这样的餐心都凉了」、「我能体会那种心情」、「真的好气,不过会洒出来有不少是因为店家包装不给力啊」、「等等,这是古人上朝时写的奏章吗?」、「好可爱的客人」、「还以为是签诗呢」、「蛮有礼貌的客人耶真可爱」。你有遇过类似的外送餐悲剧吗?
翻摄自脸书《外送员的奇闻轶事》。
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