最近大家出外用餐的時候,是否有發現許多店家菜單都已經電子化,甚至改成線上點餐?若是點餐時有什麼額外需求,都可以在備註欄用文字的方式告知店家。不過店家少了與客人面對面互動,並不代表遇到奧客的機率就比較小。一名飲料店員工就曬出了一張訂單,該名客人才點1杯40元的紅茶,卻列出了7大要求。
示意圖。圖片來源 / Sonny’s BBQ
一名網友在臉書社團《爆怨公社》上曬出一張訂單並發文抱怨,只見該名客人點了一杯大杯紅茶40元,在備註欄卻列了一長串的要求,包括「飲料去冰、3片檸檬片裝在小碟子、攪拌棒3支、免費大杯檸檬水 (要加冰塊和3片檸檬片)、需要列印紙本明細、一大疊擦嘴紙巾、要集點」。
圖片來源 / 爆怨公社,下同
身為店員的原PO接到訂單後傻爆眼,除了他們是飲料店不是餐廳,根本沒有小碟子外,對方還加碼要求將飲料送到樓上座位區,讓他不禁感嘆「服務業真難為…」
貼文曝光後,網友們也看愣,「一杯40的紅茶硬生生被他喝出英式下午茶的儀式感」、「要不要再加個熱毛巾濕紙巾 ? 當作在天上人間喝紅茶阿?」、「一杯紅茶變成三杯檸檬紅茶,太厲害了!」、「只能說辛苦了」。不過有人直言,店家若是覺得不合理就該拒絕客人要求,「不喜就拒絕,大不了不做這筆生意!你們要縱容他們,表示你們同意他們的行為,那就沒必要拿出來公審!台灣奧客幾乎都是店家自己養成的」。
如果你是像小編一樣的挑食大王,叫外送時就需要在備註欄寫清楚不喜歡的食材,通常是短短幾字就能完成,例如「不加蔥」。但是有一位客人在點餐備註欄洋洋灑灑寫了215字,乍看之下還以為是外送員去廟裡求的籤詩,心痛內容逗笑一大票網友。
示意圖非當事人,翻攝自tenor。
一位網友在臉書社團《外送員的奇聞軼事》貼出一張客人點餐備註:「這個客人真的很氣耶!」原來客人只是想點1份加了半熟蛋的炒泡麵和1杯泰式奶茶配動漫《火影忍者》一起吃。無奈前一位外送員飛車送達後,客人打開驚覺餐點攪和一團變成「泰奶炒泡麵」。1杯要價85元的奶茶撒了半杯,客人在字裡行間吶喊:「我的心都碎了!」
翻攝自臉書《外送員的奇聞軼事》。
客人致電客服後得不到解方,又餓又心累的他只好再次下單,並苦苦哀求下一位外送員:「騎車慢一點真的沒關係……不用這麼趕安全第一,我的奶茶也是漏一點點出來沒關係,但是漏一半出來我就會好生氣。」可憐的客人餓壞又擔心餐點再次出包,所以才寫了一篇小文章,備註單印出來落落長神似籤詩。
示意圖非當事人,翻攝自tenor。
客人的無奈怒氣吸引超過2000位網友關注,很多人都能理解他的感受:「真的,很餓看到這樣的餐心都涼了」、「我能體會那種心情」、「真的好氣,不過會灑出來有不少是因為店家包裝不給力啊」、「等等,這是古人上朝時寫的奏章嗎?」、「好可愛的客人」、「還以為是籤詩呢」、「蠻有禮貌的客人耶真可愛」。你有遇過類似的外送餐悲劇嗎?
翻攝自臉書《外送員的奇聞軼事》。
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