日前,嘉信理财公司(Charles Schwab)执行长Walt Bettinger与《纽约时报》分享他面试求职者的方法与经验谈。
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Walt Bettinger说:「我会问一些问题,像是请求职者分享自己人生中最大的成功,透过这个问题可以看出他们是属于比较自私、爱邀功的人,还是大方慷慨、喜欢与他人合作。另外,我也问他们人生中最大的失败,以测试他们是否自我检讨,或是把错归咎他人。」
由此可见,比起经历,Walt Bettinger更是注重求职者的个性与个人特质,而除了一般的面试问题,另一样测试求职者的秘诀就是邀请他们”共进早餐”!通常在早餐约会前,Walt Bettinger会提早抵达,并事先买通服务生、要他等会故意”送错餐点”。
「我会这么做,是为了透过求职者与服务生的自然反应看出他们的个性,以及他们面对错误发生时如何应对。是大发雷霆、感到失望挫败,或者他们能够善解人意?其实,人生和职场一样都会遇到无数挫折,而这只是一个能看出他们个性的小测验。」Walt Bettinger分享道。
不过除了向服务生直接反应,通常有一类的求职者会选择默不吭声,而这类人所反映出来的是比较胆小怕事、习惯漠视错误,或是比较粗心大意的性格。当然,这同样不是雇主所乐见的。因此,更好的处理方式是,礼貌地向服务生反应他送错餐点。
最后,Walt Bettinger表示,其实所有人都会犯错,但重点是错误发生时你如何补救、应变,且你是否能以宽容的态度面对别人的错误。
来源:BusinessInsider
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