通常饭店的check in会在下午三点过后，办理时间也不会太久，但最近台北却有家饭店被客人抱怨，等候办理入住等了8个小时，有些人等到深夜还被告知「房间还没整理好」，有客人午夜才拿到钥匙，旅客气炸上网狂刷1星负评。
翻摄画面。
根据《ET today新闻云》报导，有旅客抱怨上周末北上旅游，入住台北市万华区某家饭店，从下午两三点开始等check in，到了晚间六点有事先离开，没想到8点多回来还在排队，等到晚上10点才有办法入住。更让人傻眼的是，有人好不容易排到柜台，却被饭店告知「房间还没清完」要重新排队，也没有上层主管出面解释，态度相当消息。有旅客等到晚上12点才有房间。
示意图，翻摄自新北市观光旅游局官方粉丝团。
上周末是新北耶诞成的巨星演唱会，让平时就旅客众多的饭店此时更是被挤爆。
一名旅客向《ET today新闻云》投诉，原先一行70多人北上，后来有事想取消却被饭店拒绝，更表示金额不能退要「全额没收」，因此一行人还是决定要北上，没想到从下午3点等到5点都没有房间，告知饭店不等了要回去了，对方也拒绝让她既傻眼又生气。从旅客拍的照片中可以看到，饭店大厅都是准备要入住的客人，一路从柜台排了一长串队伍。
翻摄画面。
气愤不已的旅客在Google评论狂刷1星负评，从内容可以看出不少人都至少排了2、3个小时，且直到晚上9点10点都还没排到。有旅客排了2个小时的终于排到柜台，业者却告知房间还没清理完毕，还要再重新排队。柜台只有3名人员处理check in 事宜，也没有主管阶级的人出来解释，更别提入住后的补偿。
翻摄自google 评论。
对此饭店业者在今 (13) 早回应，对于上礼拜六让客人等了2、3小时排队非常抱歉，因为当天外包人力厂商出问题导致人手不足，再加上当天散客数量多，还有操作熊好券、国旅券上增加了作业时间，才耽误了客人的宝贵时间。业者目前已向所有等待的客人致电道歉，也希望可以做出弥补。至于Check in排队的问题，饭店之后会增开柜台，也会安排休息室提供饮料和点心，让客人可以舒适地等候。
翻摄画面。
等到晚上也太扯
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