什么情况会「上Google写评论?」 客一面倒揭现实

很多人拜訪新地點前會先看Google Maps評論查一下大眾評價,但有多少人會在參訪後主動留下評論呢?雖然Google官方提供「在地嚮導」徽章和積分等回饋機制鼓勵用戶多拍照、分享心得,但不是每位客人都願意花時間評分。一位鄉民好奇大家在什麼情況下才會寫評論,網友的答案

July 21, 2022
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特稿

很多人拜访新地点前会先看Google Maps评论查一下大众评价,但有多少人会在参访后主动留下评论呢?虽然Google官方提供「在地向导」徽章和积分等回馈机制鼓励用户多拍照、分享心得,但不是每位客人都愿意花时间评分。一位乡民好奇大家在什么情况下才会写评论,网友的答案显示出非常现实的考量。


示意图翻摄自unsplash。

 

一位乡民在PTT女版发问:「什么时候会想用Google地图评价店家?」原PO本身很喜欢看地图评价,但自己似乎从来都没有上去写过评价,因此很好奇大家在哪些情况下会愿意提供宝贵意见,「是特别好吃超推荐给5星,还是气到不行要给1星时?还是给5星会送东西的时候才会写?」


示意图非当事店家,翻摄自unsplash。
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底下乡民分享自身习惯:「极好或极坏才会评价」、「觉得店家人品好手艺也不错会留评论」、「每间店都会评」、「觉得东西好吃服务好但生意不太好的时候,怕店倒了就会去留5星评论」、「想要给老板打气或是态度很差的店家的时候」、「有优惠的时候」。


示意图非当事人,翻摄自unsplash。

 

就留言来说,比起好评大家比较有动力留负评:「通常都1星」、「很烂的一定会评价,很好或还不错的看有没有空」、「事实证明大家好的都不鼓励,坏的一味批评」、「被惹到的时候XD」、「气愤时,服务很好的话我不会刻意去评」、「态度很差的会评论一下哈哈」。你也是遇到坏店家时一定会上去打1颗星吗?


翻摄自PTT。
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那跟朋友约吃饭你都怎么找餐厅呢?Google搜寻「地名+早午餐」、爬文美食部落格推荐,还是直接打开Google Maps看附近餐厅呢?没想到以上方式居然通通落伍,Google内部资料显示40%的年轻人查资料时会选择打开另外2款热门APP,自家的搜寻引擎已经不是首选!【下滑延伸阅读看年轻人爱用什么】


示意图翻摄自unsplash。
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我反而是只有好店才想花时间鼓励!原来是异类XD

 

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參考資料:PTT

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