「超商取货新规定」他怒PO网公审　乡民嘘爆：去道歉

大家网购东西喜欢选什么取货方式？如果没有管理员代收，家人也都要出门上班的话，可以24小时取货的超商应该变成首选了吧？有位乡民网购后选择到7-11取货，回家质疑超商拿包裹多了一条新规定，引起大批网友反弹。一起来看看什么规则引发争议吧！

之前到超商取货的流程是先告知店员手机末3码，等待店员找到包裹后确认姓名并刷条码结帐。昨 (24) 天一位乡民在PTT超商版发文表示在离峰时间到7-11取包裹，虽然当下没有其他客人，店员却告诉他「现在虾皮的货要自己找」。原PO自己找到包裹后询问该店是加盟或直营店，店员回答加盟店并解释：「现在小七拿货都要自己找」。原PO满脸问号：「干嘛要跟我解释？应该是骗人的吧？所以是真的吗？」

翻摄自PTT。

底下很多网友表示EC自取已经越来越普遍了，要看各店家有没有开放：「有开放柜都自己找了啊，有时候店员不忙可能会帮找而已」、「有开放柜就要自己找，选门市的时候会提醒」、「我家楼下是要付款的包裹自己拿，看证件免付款的店员拿」。也有人认为店员已尽责，原PO还不愿相信很过分：「店员真可怜，都跟你说明了还一副要客诉的样子」、「所以自己找有什么困难吗」、「去跟店员道歉！」。

示意图非当事店家，翻摄自脸书。

根据《NOWnews》报导，OKmart已在全台41间分店试办自取服务；莱尔富则有约300间门市提供此服务，但高额及免付费的包裹仍由店员负责。7-11有部分门市开放自取；全家表示目前尚未提供自取。有些乡民也提出自取隐忧：「现在已经有人利用自己找的漏洞行窃了，应该没多久会再改回」、「好奇开放自己找，东西被偷或摔坏，谁要负责」。

其中也有不少网友喜欢新规定：「店员找这么慢，我宁愿自己找还比较快」、「喜欢自己找比较没压力」。乐佩编有遇过一间7-11是自取，大概知道包裹大小找得更快，也不用担心店员为了找我的包裹让后面大排长龙，感觉更方便了。你觉得超商自己找包裹的规定好吗？有什么缺点让你认为不该开放自取？

示意图翻摄自Pinterest。

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